SUJET :

des petits soucis sur ma coque du pro open 5.5 de 2009.
Rien de très grave , mais deplaisant ( petites fissures sur gelcaot, usure prematurée du gelcaot sous les pieds conducteurs, etc....)
SAV zodiac le top du top ils ont changé la coque.quel autre fabricant à un sav de cette qualité...cela devrait diriger nos achats . Zodiac reste bien le premier fabricant de semi rigide à mon sens.

alain

pas de reaction???

alain

Non pas de réaction

bonjour tonnara avion a réaction ou ça lol ::g-oui je suis content pour toi que zodiac pour garder sa réputation et pris en compte le changement de ta coque car beaucoup de souci avec leurs flotteurs philippe

Bonsoir,

C'est un peu normal, car il y a deux façons de réagir...

Il y a ceux qui se disent 'si ils bossaient mieux, il n'y aurait pas besoin de SAV', et ceux qui pensent que les pbs peuvent arriver, et que d'être suivi par son constructeur est un signe de relation client..

Moi, perso, pour avoir également eu des SAV avec Zodiac, j'en suis très satisfait..

C'est cool, car du coup, tu repars avec un bateau quasi-neuf..

Bye


Gilles 44, membre Filles Du 44 et Team Pneuboat

ce qui est bizarre c'est que certaine fois même en faisant des pieds et des mains on a du mal a les faire bouger et la ils te donnent une coque neuve juste pour quelques fissures.

yannick

+1

A+ Olivier (Modérateur Pneuboat)

peut etre que c'était plus grave, qu'ils ont rien dit, et hop ! Le SAV passe pour un héros !!

Lilo29

Pour ma part propiétaire d'un Marsea CM100 de 2010, j'ai rencontré les mêmes pbs ( faiencage gel coat ) cet automne, le constructeur a pris en charge le remplacement de la coque.
La marque Zodiac reste peut être la plus connue de tous les constructeurs de semi rigides, mais certains plus confidentiels font tout aussi bien.
Livraison prévue demain après midi au Crouesty. vu le beau temps une petite balade sur Houat n'est pas exclue.
A +
Eric

merci ph2p60 deux ans de millesime gagné...effectivement

alain

salut Boubou 44,

j'étais également au Crouesty pour prendre livraison de mon Mar sea CM 100 ce samedi ap midi, on s'est peut être croisé sur la cale!
Sur ton ancienne coque, tu avais des fissures sur le tableau arrière ou ailleurs?
Loïc


lolo

Bonjour,
nous étions avec Jean Baptiste pour un essai en mer de 14H à 15H
Est ce toi qui essayait le CM100 en famille avec Stéphane lors de notre mise à l'eau ?
Pour les fissures , sur l'arrière au niveau de la banquette et sur le côté opposé au bolster.

Si tu veux en discuter tu peux me contacter par mail

Eric

Bonjour Eric,

Effectivement c'était bien moi vers 14 h du coté du ponton avec mes enfants. je ne peux pas t'envoyer un mail, il n'est pas sur ta page perso.


Lolo

Bonjour,

je viens de l'ajouter à ma page perso, tu peux me contacter par mail

Eric

proprietaire d'un pro man 15 depuis 4 ans:
1er annee nombreuse bulles dans le gel cot cout 350?
2 ans boudin rouge collant et decolement du pvc changement du floteur au bous de 6 mois mais remplacement par ypalon bien!!!! et merci
3 ans aparition de fissure( minuscules mais longue) sur la menbrure gauche a l' avant
4 ans grosse stupeur en sortant de l'eau: decolement sur plus de 1 metre et 4 cm de haut tout un cote de la menbrure retourne;
direct chez entretien sav de zodiac a LORIENT:
on constate que la meme chose est en train de ce passer sur la 2 eme virure du meme cote( fissure longue mais tres fine)
on contacte zodiac reponsse : garatie termine proposision fourniture d'une nouvelle coque a un bon prix 7000? excusez moi du peu je n'ai meme pas demander ci s'etait TTC;
RDV c'est aprem pour evaluer les degas pour 30 sorties max par ans
je trouve cela un peu cher(+35000 a l'achat)
afaire a suivre
Andre

Comme quoi, il y a deux poids et deux mesures, comme dit plus haut sur le service après vente...
Autant de soucis en 4 ans ne leur fait pas une bonne pub, insiste la dessus pour espérer un dédomagement...
Serge

Dederix, si c'est tel que tu le décris, ce n'est pas un faïençage superficiel, j'aurais tendance à appeler ça 'vice caché' - et là il n'y a pas de limite de validité de la garantie.

Ta coque a certainement un GROS DEFAUT de construction, et Zodiac doit au minimum te la réparer gratuitement, sinon tu les traines devant un tribunal où tu es sûr de gagner.
Là ils ne vont pas aimer, une coque neuve ne leur coûte presque rien - disons un bon millier d'euros - moins cher que le salaire d'un avocat c'est certain !

j'ai oublie de vous prévenir ils on été long avant de passer mais 4 jours après, ils m'on téléphone pour me dire qu'ils changeait la coque , voila j'ai un boot tout neuf

ton post initial date de mai 2011
ta réponse en fev 2015 cela fait presque 4 ans !!!!

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