SUJET :

salut a tous!je suis tres surpris de trouver mon post fermé,pour le fait qu il y est des pros qui se servent du site pour casser la concurence::Y-bref;la;no comment!!!jjuste un mot pour vous tenir informe de la tournure des choses...
donc zodiac m'a contacté par mail et par tel;resultat;ils me demande mon pro open pour l expertisé par un de leur 'specialistes' le 23 de ce mois.de plus je sais maintenant que mon post a ete suivit avec une vive attention::K+)et qu il n a pas fait plaisir::K+)toujours est il qu il a eu le merite de faire bouger les choses bien plus vite que par lettres!!!!!!!!pour resumer ils demande mon zozo vide ;moteur deposé;console déposée;et flotteur dépose!!je souhaite pouvoir compter sur leur professionnalisme,ainsi que leur sens du sav;pour le remplacement de ma coque!!!!!!!!!!!je vous tiens informes vers le 24;25 au plus tard suite a leur expertise qui risque fort d aller dans leur sens!!!a voir!

tu sais que tu peux faire une contre-expertise soit par ton assurance, soit par un expert que tu vas designer !!!
après, c'est une question de temps...

Souvent conquise...Jamais soumise !

Je ne suis pas intervenu sur ton post mais je l'ai suivi avec attention.
Un forum doit pouvoir nous permettre d'échanger sur la qualité relationnelle après l'achat pourvu que celà soit fait avec mesure et discernement.
Je suis plus sensible à la qualité du sav qu'aux arguments du vendeur toujours convaincants.
Tiens nous au courant.

C'est vraiment dommage qu'il faille en arriver à poster sur un forum pour faire bouger les choses:-
VIVE INTERNET

Bonjour,

qui est 'cérasin' ?

Luc (Huy, Belgique - page perso = lucus.be)

C'est moi!
Que veux-tu savoir?

ben euh... la question était dans mon message...

je lis 'je ne suis pas intervenu dans ton post mais je l'ai suivi attentivement'
je ne te connaissais pas sur le forum, ni dans les pages perso;
je me demandais si tu étais vendeur ou la personne que 'boudoujuju' a contactée chez zodiac.
mais rien d'agressif hein, je me posais la question et donc je te la posais;
mais bon, c pas grâve

Luc (Huy, Belgique - page perso = lucus.be)

Je n'ai pas pris la question comme agressive et je n'ai aucune réticence àrépondre.
Je n'ai pas fait de page perso parceque je maîtrise mal l'informatique d'ailleurs je pars maintenant suivre un cours sur word je te propose de remettre à demain une réponse + complète pour que puisse quitter le forum.
PS: j'ai planté mon ordinateur en regardant ta page perso!
A demain donc cordialement

ah ok; bon courage pour tes cours
@+

Luc (Huy, Belgique - page perso = lucus.be)

Pas de souci à te faire boudoujuju, tu as a faire à un service après vente de qualité et des gens compétents, tiens nous au courant, mais je suis sûr d'un résultat positif .

Bonsoir

Je ne voudrais pas en rajouter, mais je suis étonné par le fait que tu doives toi-même démonter le moteur, la console, le boudin....Si le bateau est garanti, c'est l'ensemble qui l'est, et donc c'est au moins au concessionnaire de faire ces opérations. Zodiac va peut-être aussi te demander de poncer, de renforcer, de stratifier etc...

En ce qui me concerne, j'avais une fissure sur mon Medline 2, dont la réparation a été prise en charge totalement par le concessionnaire et Zodiak, sans que j'ai eu à enlever quoi que ce soit. Réparation d'ailleurs très bien faite et invisible. C'est vrai aussi que c'était bien moins grave.

Christian.

chris3-38

Boudoujuju et les autres,
ne soyez pas si défaitiste! Ca sent l'échange standard à plein nez, mais en contre partie il demande une 'main à la pate'.
Un bon arrangement, vaut mieux qu'un mauvais procés. Expertise contre expertise, ils font tout eux meme en immobilisant le bateau aussi longtemp qu'ils le peuvent... Pas cool pour toi.
A ta place, je le ferais sans rechigner.
Si les choses continuent à ce rythme, dans 1 mois tu essaieras ta nouvelle coque près pour attaquer le printemp serreinnement.
Après tout, c'est quand même une super nouvelle ils s'occupent de toi.

@+

Voila un post dont j'attend impatiament le dénouement...
J'ai depuis toujours confiance en la marque Zodiac (je navigue depuis l'age de 9 mois!!! sur leur bateaux), les ai toujours aprement defendus sur ce forum (avec conviction!) et je dois avouer que je serais déçu d'une mauvaise décision.
Oui, nous attendons et sommes tous avec toi::K+)


Olivier (antalex 27 76)

Et merci à tous de ne pas profiter de ce post pour faire du tort à une marque qui à priori remplit parfaitement son role et ne pas prendre parti sans connaitre l'historique:T:+)
Un post à nouveau vérouillé ne servirait pas boudoujuju!



Olivier (antalex 27 76)

réponse à LUCUS. Qui est césarin?
Comme je ne sais pas si ta question porte sur la nature de mon intervention ou sur mon identité je vais répondre succintement aux deux.
J'ai 63 ans, je suis venu à la navigation en 96 avec un mariner de 4,80m+50cv 2T.C'était suffisant tant que je travaillais parceque finalement je n'avais pas trop le temps de m'éloigner des cotes.Aujourd'hui j'envisage l'acquisition d'une + grosse monture car j'ai+ de temps retraite oblige.
Je partage mon temps entre la région parisienne et la bretagne d'ailleurs si tu envisages d'y venir n'hésite pas à me le faire savoir,j'aurais plaisir t'accueillir.
Sur la nature de mon intervention,je pense que le forum sert bien évidemment à annoncer les sorties et à faire tous les commentaires sympathiques que l'on peut lire.
Mais je pense aussi que l'on peut échanger sur la qualité de nos bateaux et des sav d'autant que je n'accorde que peu de crédit à ce qu'on peut lire dans la presse spécialisée ou tous les bateaux sont systématiquement bons tout juste une légère critique du genre l'échelle de bain est en option.
La contrepartie c'est que ces thèmes ne peuvent pas être abordés sur le même ton.La frontière est parfois mince entre le dénigrement et la critique;la première est condamnable alors que l'autre est légitime.
Derrière l'entreprise il y a des salariés et des concessionnaires dont certains sont compétents et motivés et qui à ce titre ont le droit au respect.
Pour en revenir à l'objet du post je considère qu'un bateau récemment acquis présentant un défaut grave de construction doit dès lors qu'il est établi que ce n'est pas la faute de l'acquéreur faire l'objet d'un échange standart.
D'autre part les sav devraient traiter ces pbs avec plus de panache.Si c'est un défaut de construction un geste commercial s'impose.
Si une immobilisation est nécessaire pour expertise un sr de courtoisie devrait être proposé et pris en charge par le fabicant s'il s'agit bien d'un défaut de construction.
Voilà lucus qques éléments de réponse il va de soi que chacun pense et agit comme il veut sur ce site, je reste à ta disposition bien volontiers .
Bien amicalement

Césarin tu devrais venir plus souvent sur le forum

Bern@rd vend son Pro Open 5.50 de 2005...

merci a tous; je vous tiens au courant tres tres prochainement;car mon sr est 'normalement' expertisé aujourd'hui!!!!!!!!: