SUJET :

Mon pro 12 a un an et demi et je viens de remarquer que le gelcoat du plancher présentait quelques fissures. J'ai immédiatement prévenu mon concessionnaire et j'ai rencontré 3 experts (qui étaient super sympaset connaisseurs) la semaine dernière.
J'appelle le SAV zodiac trois jours plus tard et la charmante Célia m'indique qu'un nouveau bateau (coque plus flotteur) me serait livré dans une semaine.
Si c'est pas commercant ça !
Après avoir regardé toutes les marques (zep, ribeye, narwhal etc) j'avais opté pour Zodiac car ce nouveau bateau me plaisait et pour la bonne réputation de son SAV. Je ne suis pas déçu.
Je vois pas mal de gens casser du sucre sur le dos de cette marque mais je constate qu'en cas de pépin ils sont souvent efficaces (et pas que dans mon cas).
Vous me direz que tout vice de fabrication doit être réparé, c'est vrai.
Cependant dans le monde de la plaisance on voit plein d'exemples ou il est vraiment difficile, voir impossible, d'obtenir réparation.
Voila, on passe pas mal de temps se plaindre sur ce forum et bien là je voulais juste dire merci à Zodiac.

Je suis content pour toi. Comme tu l'as dit toi-même, c'est certainement agréable d'obtenir gain de cause sans être obliger de montrer les dents. Tu as aussi eu raison de faire savoir qu'il y a des pros sérieux dans ce business (merci mister D....)

Lorsque tu as rencontré les experts, t-ont-ils donné les raisons du fissurage du gelcoat ?

Les fissures était dues à un manque de colle entre le oméga et le pont.
Le oméga étant la structure intermédiaire en fibres entre la coque et le pont.
Cette pièce rigidifie le bateau elle est collée avec de gros paquets de colle souple.

des conneries ils ont mis 4 mois avant de me remplacer ma coque delaminée sur toute sa longueure

laurent

Pas le même cas Laurent, la fabrication du WB470 était arrétée, non ? Peut-être que ça a pesé sur le délai de prise en compte de la panne

- Vacances: J-8 -

En tous les cas, çà à l'air mieux que marine power qui après trois mois est infoutu de me livrer une échelle et un bain de soleil...

Et le pire, c'est que je paye...

Salut

Gilles 44 le novice

Tous n'est pas noir ; la preuve..
Cependant je pense que d'acheter un bateau chez un 'gros' revendeur Zodiac vous donne automatiquement plus de poids en cas de probléme::K+)
Un gros revendeur a plus de chance d'avoir déja traité des contentieux avec la marque et connait les interlocuteurs competents.

Dans tous produits grand public il y a des mauvais exemples;

Divouneh

c est vrai mais ce n etait pas mon probleme si la prod etait stopper et donc ils aurait du reagir baucoup plus rapidement car le cheque il l o,nt encaissé cash::Y-
mais moi j avais un bateau pourris et une saison plombée

laurent

moi je trouve 'grave' qu'un pneu d'une saison ait cela qui apparaisse...
Imaginez que cela arrive seulement après la période de garantie !

Ce n'est quand même pas sérieux ce manque de colle, non?

Cdlt,

bea-fred

Ribeyator ! et à raison !

C'est un vice de fabrication et les vices de fabrication sont garantis à vie.

moi, j'ai acheté mon pro open 550 - 115cv mercury, chez sport nautique à grigny (91), et j'ai trouvé un vendeur (frédérique) super sympa et très à l'écoute. en plus il m'a fait un super prix de reprise de mon ancien Pro II 470. et des réductions partout partout avec le sourir. Si c'était à refaire, je retounerais chez lui
boréal

Ca y est je viens de récupérer mon bateau tout neuf.
Merci à Zodiac pour son efficacité !

Salut,

Moi content de Zodiac. Mon pro open 550 a 6 ans, et les boudins étaient colant ! ils étaient devenu dégueulasses...
Vice de fabrication, ils ont remplacés les boudins. Merci.

Par contre j'ai la console qui bouge, le sol du bateau est souple à un endroit ?

Macran

Salut,

Moi content de Zodiac. Mon pro open 550 a 6 ans, et les boudins étaient colant ! ils étaient devenu dégueulasses...
Vice de fabrication, ils ont remplacés les boudins. Merci.

Par contre j'ai la console qui bouge, le sol du bateau est souple à un endroit ?

Macran

Ton plancher est mou ???

Tans que c'est le plancher !!!!

Olivier (13)

Par contre j'ai la console qui bouge, le sol du bateau est souple à un endroit ?

C'est pas grave puisque le Monsieur t'as dit que Zodiac is Magic et que comme chez Hassan cehef..........chez Zod: C'est possible !

Ca c'est de l'intervention Kornog

Ah mon cher Eyoyo, Humour quand tu nous tiens !!!

On sait bien que tu déteste zodiac.