SUJET :

Bonjour a tous,
J'ai acheté sur un site internet US un combi 6500+capteur essence. Le capteur essence ne fonctionne plus correctement. J'ai contacté Plastimo/Navman qui m'a dit de leur retourner le produit accompagné de la facture d'achat...Hors il y a quelques temps je l'avais déja contacté car je devais mettre mon GPS a jour (a cause d'un bug commun a tous les 6500) et il m'avait dit que comme mon GPS n'était pas couvert par la garantie francaise il me facturerait 50 euros. J'ai démonté mon capteur essence et suis prêt a le renvoyer mais vont ils me le prendre en garantie avec ma facture US? Y'a til quelqu'un qui a eu déjà le même style de problème? J'essaie parralèllement de demander une facture bidon a mon concess mais c'est pas évident... Merci de votre aide et conseils.
A+ Claude

Aloha

ils peuvent le faire mais ils n'en ont pas l'obligation..........et fait gaffe à la facture bidon il ne faut pas prendre les fabricants pour des c..s, avec les numéros de série ils savent parfaitement si c'est un équipement importé ou non, surtout qu'il y a énormément de chance que ton instrument US en plus ne soit pas estampillé CE

OK merci Je peux peut être tenter le coup alors on verra bien si ils sont cléments Quelqu'un aurait il eu déjà le cas?
Merci a+

Aloha

A mon avis avec une facture bidon ils ne seront pas clément, et cela n'a rien avec voir avec de la clémence en général, c'est de la politique société

Bien compris Je vais faire le retour avec ma facture US et plein d'espoir

Aloha

Ou a tout hasard quelqu'un aurait il déjà fait un retour chez le revendeur US? Y'a t il des frais de port ou nouvelle taxe au retour a la douane?
Merci de votre aide

Aloha

salut prend contact avec xavier ( cap breton 3 ) il a deja fais reparer son gps navman impoté sans probleme le tout en une semaine si je me souvient bien

eddy44 - PRO OPEN 550

Salut Eddy

Je suis deja en contact avec Claude

Et alors cette housse ???

@+ Xavier

Bon j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai directement téléphoné a Plastimo. Ils me proposent une réparation de la turbine qu'ils me factureraient. Donc si je compte réparation+frais de port je crois que le mieux sera d'en acheter un neuf....En France
J'attend des news du site US ou j'avais acheté le capteur quand même au cas ou...



Aloha

Pour ceux qui ont ou auront un problème de garantie sur un produit Navman US :
203.167.230.122/qiss/scripts/FAQFrame.htm

Aloha

salut xavier
c'est vrai que j'ai pas pris le temps de t'envoyer un petit mail
super top la housse et encore merci
est ce que tu roule avec toi

eddy44 - PRO OPEN 550