SUJET :

Bonjour à tous ,

Après 2 jours passés au salon nautique, je tenais à évoquer ma surprise et mon mécontentement à l'égard du stand YAMAHA Moteur. En effet, j'avais besoin de réponses 'techniques' plus ou moins basiques !

Des interlocuteurs (soi disant techniciens) m'ont apportés des réponses que je qualifierai d'incohérentes et divergentes (

Je n'ai été satisfait qu'après avoir consulté des personnes vraiment compétentes (avec du vécus et de l'expérience ... ), aux stands CAPELLI ou NARWHAL ...


Alors SVP Mr YAMAHA responsable du recrutement , faites en sorte d'avoir sur votre stand des PROS !! qui ont déja navigués/testés votre matériel et pas des distributeurs de plaquettes commercialles qui vous en récitent 'par coeur , pour les meilleurs !!' le contenu.

En conclusion , cela fait une douzaine d'années que je navigue en YAM et j'en suis globalement satisfait , alors Mr YAMAHA ce petit coup de gueule n'était pas pour tirer à boulet rouge mais plutôt pour vous lancer un avertissement .

Si d'autres personnes ont eu ce même sentiment , merci de répondre ...


BONNE FIN DE SALON !!

tu devrais faire une copie de ton message si ce n'ais deja fait a Yamaha France

remarque très pertinente , je vais le faire ...

même sentiment pour moi !
Connaissance technique proche de zéro, et comme si cela ne suffisait pas un certain mépris du client ! ou du moins de l'avis du client (attitude déjà évoquée par certains lors du salon de la Rochelle ) C'est vrai que leurs moteurs sont pas mal, mais la concurence ne reste pas les 2 pieds dans le même sabot !
Nous avons rencontré plus de professionnalisme auprès des stands institutionnels (aff mar et douanes) que chez les marchands bizarre tout de même !

C'est vrai que Yam fait de bons moteurs, mais il y a aussi Honda et d'autres que je ne connais pas.
Pour ma part, même pb chez Yam. Des vendeurs de cacahuètes en costard. Connaissances techniques de leurs produit : zéro pointé.
Dommage que chez Honda le réseau soit pas suffisamment étoffé.
Ceci dit, je suis tombé au salon sur des commerciaux (ciales) ignorant(es) mais l'avouant immédiatement pour m'orienter sur LE sachant, ceci à deux reprises, deux jours différents. Les renseignements étaient tout à fait pertinents et utiles.

Je suis peut-être un peu partial car je possède un berlingot Honda dont je suis très satisfait. M'enfin, les commerciaux chez Yam se comportent tout de même de façon suffisante malgré leur mauvais niveau technique.

Salut.

Guy

Bonjour,

Je ferais la même remarque que mes petits camarades plus haut.
Les gens sur les stands Yamaha ne sont pas compétents pour un sou et de plus ils sont antipathiques. C'est bête, je devais faire l'aquisition d'un moteur de puissance conséquente et j'avais des vues sur la gamme VMAX de chez YAM mais l'accueil déplorable et l'absence de conseil sur leur stand au grand Pavois m'ont fait choisir la concurrence à savoir la marque Evinrude.
J'ai pu retrouver la qualité de l'accueil Evinrude et la compétence technique sur le stand Everset au salon de Paris. Ces gens prennent vraiment de temps de discuter avec vous et répondent à vos questions les plus techniques avec le sourire car on les sent passionnés.
Je souhaite qu'il en soit de même auprès des concessionnaires de la marque ...
Un plus pour YAM tout de même :
La beauté de leurs hotesses mais pour vendre des moteurs cela ne suffit pas !!!

A+
Joffrey.

bonjour,
Meme sentiment que vous et particulierement joffrey j'ai un yam 4temps avec zod medline.Je voulais des renseignement sur les réglages:des réponses tres flou chez les 2 marques .
Et le gar de chez yam m'a en plus descendu le medline pour me vendre autre chose.
le prochain(j'espère rapidement ) sera motorisé par un etec evinrude.
voila (un peu deçu par le salon).

Hello,

Pour la défense de Yam, il y avait quand même une superbe blonde
sur leur stand à la soirée VIP.
Contre eux, je ne l'ai pas revu les autres jours de la semaine...

Pour être sérieux, je constate aussi une certaine baisse des
compétences Techniques.
Sur le stand Narwahl, Trois questions concernant l'insubmersibilité
affiché de leur 6.20 HD... Réponses : Trois blancs.

Idem dans le hall accessoires, une question et l'interlocuteur part
voir son chef ou le Dir Tech, lui ayant la compétence est bien
etendu débordé.

Bref, je trouve qu'il y a beaucoup de vendeurs pour peu de
techniciens.

A+ Pat

Pour répondre à Patrick,
Mon cochon, il serait sympa de faire suivre aux copains les clichés pris sur les stands ... Si tu vois ce que je veux dire !
J'ai mon brother qui va bientôt marcher sur sa langue

A+
Joffrey.

un photo du stand Yam de la soiree VIP serait la bienvenue pour les provincaux n'ayant pas la possibilite de ce deplacer !!!!!!!!!........!!!!!

Salut,

Je ne voudrais pas jouer les bègueule, mais il y a très très très
peu de chose à voir sur cette photo... hors mis deux jeunes demoiselles...

A+ Patrick

-Voila un sujet interréssant qui attend une réponse du service marqueting de Yamaha-motor france .Suzuki ayant réagi il y a quelques semaines voyons si le futur confirme vos impressions du salon.Didier.

Salut à tous mais il me semble que l'on a toujours eu à faire avec ' que' des vendeurs qui ne sont loués que pour la période du salon nautique ou pour tout autre salon c'est tout à fait désagréable.Il n'y a que les entreprises sérieuses du genre 'Zeppelin,Diagonal,Sachs' et c'est dommage pour le professionnalisme tout n'est qu'une histoire de commerce .
J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup plus de pneus qu'à l'habitude .
Je remercie Pneuboat pour les 2 entrées .
Bonne soirée à tous,en attendant de mieux vous connaitre et de pouvoir naviguer avec vous.
Philippe 67.

EPILOGUE .

A la suite de ce petit coup de gueule , YAMAHA m'a contacté par mail puis directement par téléphone, Mr VIVIER (responsable technique) m'a affirmé que YAM était sensible à ce genre de remarque et allait en tenir compte, lors de prochaines manisfestations (Salons, etc etc ....).

En espérant que cela sera suivi de faits concrets.

Bonnes fêtes à Tous !!