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SUJET :

SAV RSA 20/20 11 Oct 2007 13:45 #210023

Petit rappel des faits
retour de croatie
rupture d'un boulon support bras de suspension sur l'autoroute italienne
plus de peur que de mal, pas d'accident, support bloqué par le 2ème boulons dans son logement
dépannage par IMA
puis concessionnaire local
et depuis mardi ma remorque est chez le fabricant RSA local
révision gratuite
changement de tout l'ensemble bras de suspension
remplacement de toutes les pieces ayant subi une usure du temps normal
sans aucun cout de ma part
bravo pour leur SAV

christophe(33)

christal 33
christal 33

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Re: SAV RSA 20/20 11 Oct 2007 14:05 #210024

le mieux n'aurait-il pas que le boulon ne cassa point ???

FAbrice

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Re: SAV RSA 0/20 11 Oct 2007 18:27 #210025

4 semaines pour avoir quatre roulements et un tambour + garnitures ... :G+-)

A+
Philippe
::A-)Uk Ribs ::A-)
A+\nPhilippe\n::A-)Uk Ribs & 2 strokes motors::A-)

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Re: RSA mon avis est plus que mitigé !!! 11 Oct 2007 20:12 #210026

Christal33,

C'est marrant, j'ai eu le même problème que toi sur une MX151L. En fait, mes connaissance en mécanique me font dire qu'il y a un problème de conception au niveau de l'axe pivot de la raquette. En effet, les 2 vis de fixation travaillent en cisaillement. Au bout de 2 ans d'utilisation, j'en ai une qui a laché. Elle était sectionnée à la base de la tête hexagonale. Heureusement cela c'est passé juste à la sortie de mon garage. Je n'ose pas imaginer ce qui aurait pû se passer sur l'autoroute. En effet l'axe tient alors en porte à faux et n'est retenu que par une seule vis. Un cassis et elle cède. C'est alors toute la roue et son moyeu qui partent.
Pour me dépanner, j'ai dû faire fabriquer, auprès d'un atelier de construction mécanique, un axe de remplacement dans un matériau identique à celui d'origine. Je ne félicite donc pas RSA pour cette mauvaise conception. J'espère vivement que le système a été amélioré et que celui-ci ne sera jamais la cause d'un accident de la route ou autre :M:+)

A+
Joffrey.

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