SUJET :

Ouais...,
Une assurance, c'est avant tout un contact et si j'avais un amis assureur, ce serait surement lui qui gèrerais l'ensemble de mes biens assurés. Qu'est ce qui vous est passé par la tête pour vous assurer ici ? Le prix (j'avais oublié).
Tout se paye, alors récolté ce que vous avais semé.
Ce n'est pas de la moquerie, juste un constat (d'assurance::e-); Préfère payer et avoir affaire a une compagnie sèrieuse et réactive. 50 ou 100 euros de plus par an pour être reconnu par son assureur, c'est à méditer mais quand on a des jouets commes les notres, à mon sens ce sont des économies futiles...
En tout cas bon courage.

@+

Carangue je te ferais remarquer que pas mal de posts sont passé sur les assurances et que 2 assureurs sortaient du lot: France-Plaisance et Assurboat...... Si tu savais qu'il y avait des risques avec Assurboat le mieux aurait été d'intervenir à ce moment là

Christophe. Déménageur Perrosien

Christophe,
Ces assurances sortaient du lot par leur prix et prestations. Sur ces mêmes posts, je me suis prononcé (simplement donné le nom de ma compagnie et le prix), mais comment dénigrer une assurance que je ne connais pas ??? D'ailleurs le but de cette intervention n'est pas de dénigrer quoi que ce soit, car je suis certain que celà n'est que temporaire et que tout va rentrer dans l'ordre; Mais simplement le prix justifie généralement une prestation, et celà se vérifie encore une fois...
Maintenant, il est vrai que je suis de 'la vieille école' et que j'aime bien voir mon interlocuteur avant de souscrire quoi que ce soit. A une époque où les papiers sont rois il est toujours (à mon sens) préférable de conclure un marché par une bonne poignée de main. Ensuite, croyez moi, les papiers viennent facilement.
Et il en est de même pour mon matos de peche ou autre, que je préfère prendre à mon détaillant local (quite à ce qu'il le commande), plutot que de l'acheter par un lien internet. Je paye plus chère c'est sure, mais derrière, la prestation ne se limite pas au strict minimum.


@+

Une copie du post car je n'ai pas réussis à faire un lien::g-

Posté par carangue
Le 12/01/2007 à 18:37:40


Je suis à la MAIF et c'est vraiment super.
Aucune assurance ne fait moins cher avec pareil prestation.
Du coup, je leur est donné le contrat du 4*4, celui de l'Audi A6, l'assurance habitation et bien sur le bateau et sa remorque. Le tout pour moins de 950 euros par an.
Que dire, le bateau et remorque sont assurrés sur route ou sur mer, n'importe ou en europe.
J'ai eu à faire marcher l'habitation pour une porte fenetre double vitrage devenu très aéré a cause d'un caillou et de ma tondeuse.
La franchise était de 75 euro, et le réparateur, le plus proche non agréé par l'assureur. J'ai payé la totalité env. 300 euro, et 48heures après avoir faxé la facture, je recevais un chèque de 225 euro.
Bref très content, et en plus pas d'augmentation l'année d'après.
Pour le contrat Nautis, la franchise est de 150 euro, et c'est tout ce que je peut dire car heureusement, tout baigne heeeuuuu non tout va bien.

@+


@+

Putain, on est en train de faire une putain de bouffe avec vos cotise, merci encore!!!!

Joke

Pas de quoi


Christophe. Déménageur Perrosien

Salut,
Il est incroyable de voir à quelle rapidité vous décendez en flamme une Société qui, pour moi, est très honorable.

Monsieur et Madame Lanzac ont un Cabinet d'Assurance et s'occupent bien de leurs clients. Vous avez une attestation; elle devrait vous suffire pour l'instant. Lors de la création d'un nouveau contrat, ce dernier est établi par la Société d'Assurance et non par le courtier. Les grosses boîtes ont toutes des problèmes de paperasserie (de plus en plus de paiers et de moins en moins de monde). Si le travail par ordinateur est très rapide, faut-il encore rentrer les informations avant d'imprimer le document.
Week-end de l'Ascension, Monsieur et Madame ont également le droit de prendre des vacances. Même si incident ou accident, cela ne peut-il pas attendre 3-4 jours ?
Carangue 33, qu'est-ce qui te fait penser que ces gens ne sont pas visibles ? Assureboat n'est pas un serveur internet ! Ils ont une adresse à Lyon et de Bordeaux, cela n'est pas très loin si tu souhaites aller les voir.
Joke, j'ai pas compris ta remarque. Si c'est une proposition pour une bouffe sur le Rhône, je suis partant.
Messieurs, je pense qu'il n'y a aucune inquiétude à avoir. D'ailleurs, je dois les contacter pour assurer mon nouveau bateau.

Salutations

Jean Zellich

Jean,
Effectivement, c'est pas loin et de ce fait celà aurait était une bonne info si j'en cherchait une::K+). Mais, malgrès tout beaucoup de déçu . Et je répette :' mais comment dénigrer une assurance que je ne connais pas ??? D'ailleurs le but de cette intervention n'est pas de dénigrer quoi que ce soit, car je suis certain que celà n'est que temporaire et que tout va rentrer dans l'ordre; Mais simplement le prix justifie généralement une prestation, et celà se vérifie encore une fois...'
Pour que se soit bien clair avant que j'aille me coucher!


@+

Jean on ne descends pas, regarde mes interventions disant qu'il ne faut pas 'leur casserdu sucre sur le dos'.

Tout le monde peu avoir du retard.

Pour ma part je n'ai rien du tout, même pas d'attestation

Christophe. Déménageur Perrosien

Salut Jean, je suis d'accord avec toi mais là, c'est pas un problème de 3-4 jours, c'est plus de 2mois....
D'accord aussi pour le fait que François Lansac n'est probablement pas responsable du retard pour le contrat, cependant, c'est avec lui que j'ai traité pour un contrat d'assurance, donc c'est à lui de gérer le reste s'il a des problème avec la groupe d'assurance allianz, moi c'est pas mon souci.
J'ai payé pour un service, il est normal d'avoir ce service en retour, c'est la moindre des choses.

Pour résoudre les problèmes posés ci-dessus, à savoir 'pas de contrat reçu, seule une attestation sans numéro '; il faut à mon sens se référer à la législation qui encadre la souscription d'un contrat d'assurance.

1° - Elle est définie par le Code Civil & par le Code des Assurances.
A - Le Code civil définit d'une manière générale ce qu'est un contrat et en fixe les conditions de validité (capacité, consentement, cause & objet).
B - Le code des Assurances fixe quant à lui les principes qui régissent spécifiquement le contrat d'assurance :

JE VOUS METS EN GRAS SOULIGNE CE QUI VOUS CONCERNE :

Article L112-2
(Loi nº 89-1014 du 31 décembre 1989 art. 8 Journal Officiel du 3 janvier 1990 en vigueur le 1er mai 1990)
(Loi nº 94-5 du 4 janvier 1994 art. 35 I Journal Officiel du 5 janvier 1994 en vigueur le 1er juillet 1994)
(Loi nº 2003-706 du 1 août 2003 art. 80 III, VII Journal Officiel du 2 août 2003 en vigueur le 2 novembre 2003)

L'assureur doit obligatoirement fournir une fiche d'information sur le prix et les garanties avant la conclusion du contrat.
Avant la conclusion du contrat, l'assureur remet à l'assuré un exemplaire du projet de contrat et de ses pièces annexes ou une notice d'information sur le contrat qui décrit précisément les garanties assorties des exclusions, ainsi que les obligations de l'assuré. Les documents remis au preneur d'assurance précisent la loi qui est applicable au contrat si celle-ci n'est pas la loi française, les modalités d'examen des réclamations qu'il peut formuler au sujet du contrat, y compris, le cas échéant, l'existence d'une instance chargée en particulier de cet examen, sans préjudice pour lui d'intenter une action en justice, ainsi que l'adresse du siège social et, le cas échéant, de la succursale qui se propose d'accorder la couverture. Avant la conclusion d'un contrat comportant des garanties de responsabilité, l'assureur remet à l'assuré une fiche d'information, dont le modèle est fixé par arrêté, décrivant le fonctionnement dans le temps des garanties déclenchées par le fait dommageable, le fonctionnement dans le temps des garanties déclenchées par la réclamation, ainsi que les conséquences de la succession de contrats ayant des modes de déclenchement différents.
Un décret en Conseil d'Etat définit les moyens de constater la remise effective des documents mentionnés à l'alinéa précédent. Il détermine, en outre, les dérogations justifiées par la nature du contrat ou les circonstances de sa souscription.
La proposition d'assurance n'engage ni l'assuré, ni l'assureur ; seule la police ou la note de couverture constate leur engagement réciproque.
Est considérée comme acceptée la proposition, faite par lettre recommandée, de prolonger ou de modifier un contrat ou de remettre en vigueur un contrat suspendu, si l'assureur ne refuse pas cette proposition dans les dix jours après qu'elle lui soit parvenue.
Les dispositions de l'alinéa précédent ne sont pas applicables aux assurances sur la vie.

Article L112-2-1

(Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 2 Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005)
(Loi nº 2005-1564 du 15 décembre 2005 art. 14 Journal Officiel du 16 décembre 2005)
(Loi nº 2006-387 du 31 mars 2006 art. 25 VII Journal Officiel du 1 avril 2006 en vigueur le 1er décembre 2005)
I. - 1º La fourniture à distance d'opérations d'assurance à un consommateur est régie par les dispositions du présent livre et par celles des dispositions des sous-sections 2 et 3 de la section 2 du chapitre Ier du titre II du livre Ier du code de la consommation, à l'exception des articles L. 121-20-10, L. 121-20-12 et L. 121-20-17, ci-après reproduites :
'Sous-section 2 : Dispositions particulières aux contrats portant sur des services financiers
'Art. L. 121-20-8 à L. 121-20-14' non insérés car concernent spécifiquement les services financiers.

'Sous-section 3 : Dispositions communes
'Art. L. 121-20-15
'Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat non membre de la Communauté européenne pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi est tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices de la loi de la résidence habituelle du consommateur assurant la transposition de la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance et de la directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002, concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs, lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire d'un ou plusieurs Etats membres de la Communauté européenne ; cette condition est présumée remplie si la résidence des consommateurs est située dans un Etat membre.'
'Art. L. 121-20-16
'Les dispositions de la présente section sont d'ordre public ;'
2º Pour l'application du 1º, il y a lieu d'entendre :
a) 'Le souscripteur, personne physique, qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle' là où est mentionné 'le consommateur' ;
b) 'L'assureur ou l'intermédiaire d'assurance' là où est mentionné 'le fournisseur' ;
c) 'Le montant total de la prime ou cotisation' là où est mentionné 'le prix total' ;
d) 'Droit de renonciation' là où est mentionné 'le droit de rétractation' ;
e) 'Le II de l'article L. 112-2-1 du code des assurances' là où est mentionné 'l'article L. 121-20-12' ;
f) 'Le III de l'article L. 112-2-1 du code des assurances' là où est mentionné 'l'article L. 121-20-10' ;
3º Pour l'application de l'article L. 121-20-11 du code de la consommation, les conditions contractuelles doivent comprendre, outre les informations prévues selon les cas à l'article L. 112-2 ou à l'article L. 132-5-1, un modèle de lettre destiné à faciliter l'exercice du droit de renonciation lorsque ce droit existe.
II. - 1º Toute personne physique ayant conclu à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle un contrat à distance dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour renoncer, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai commence à courir :
a) Soit à compter du jour où le contrat à distance est conclu ;
b) Soit à compter du jour où l'intéressé reçoit les conditions contractuelles et les informations, conformément à l'article L. 121-20-11 du code de la consommation, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au a ;
2º Toutefois, en ce qui concerne les contrats d'assurance vie, le délai précité est porté à trente jours calendaires révolus. Ce délai commence à courir :
a) Soit à compter du jour où l'intéressé est informé que le contrat à distance a été conclu ;
b) Soit à compter du jour où l'intéressé reçoit les conditions contractuelles et les informations, conformément à l'article L. 121-20-11, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au a ;
3º Le droit de renonciation ne s'applique pas :
a) Aux polices d'assurance de voyage ou de bagage ou aux polices d'assurance similaires à court terme d'une durée inférieure à un mois ;
b) Aux contrats d'assurance mentionnés à l'article L. 211-1 du présent code ;
c) Aux contrats exécutés intégralement par les deux parties à la demande expresse du consommateur avant que ce dernier n'exerce son droit de renonciation.

III. - En temps utile avant la conclusion à distance d'un contrat le souscripteur reçoit les informations suivantes :
1º La dénomination de l'entreprise d'assurance contractante, l'adresse de son siège social, lorsque l'entreprise d'assurance est inscrite au registre du commerce et des sociétés, son numéro d'immatriculation, les coordonnées de l'autorité chargée de son contrôle ainsi que, le cas échéant, l'adresse de la succursale qui propose la couverture ; 2º Le montant total de la prime ou cotisation ou, lorsque ce montant ne peut être indiqué, la base de calcul de cette prime ou cotisation permettant au souscripteur de vérifier celle-ci ;
3º La durée minimale du contrat ainsi que les garanties et exclusions prévues par celui-ci ;
4º La durée pendant laquelle les informations fournies sont valables, les modalités de conclusion du contrat et de paiement de la prime ou cotisation ainsi que l'indication, le cas échéant, du coût supplémentaire spécifique à l'utilisation d'une technique de commercialisation à distance ;
5º L'existence ou l'absence d'un droit à renonciation et, si ce droit existe, sa durée, les modalités pratiques de son exercice notamment l'adresse à laquelle la notification de la renonciation doit être envoyée. Le souscripteur doit également être informé du montant de prime ou de cotisation que l'assureur peut lui réclamer en contrepartie de la prise d'effet de la garantie, à sa demande expresse, avant l'expiration du délai de renonciation ;
6º La loi sur laquelle l'assureur se fonde pour établir les relations précontractuelles avec le consommateur ainsi que la loi applicable au contrat et la langue que l'assureur s'engage à utiliser, avec l'accord du souscripteur, pendant la durée du contrat ;
7º Les modalités d'examen des réclamations que le souscripteur peut formuler au sujet du contrat y compris, le cas échéant, l'existence d'une instance chargée en particulier de cet examen, sans préjudice pour lui d'intenter une action en justice ainsi que, le cas échéant, l'existence de fonds de garantie ou d'autres mécanismes d'indemnisation.

Les informations sur les obligations contractuelles communiquées en phase précontractuelle doivent être conformes à la loi applicable au contrat. Ces informations, dont le caractère commercial doit apparaître sans équivoque, sont fournies de manière claire et compréhensible par tout moyen adapté à la technique de commercialisation à distance utilisée.

IV. - L'assureur doit également indiquer, pour les contrats d'assurance vie les informations mentionnées à l'article L. 132-5-1, notamment le montant maximal des frais qu'il peut prélever et, lorsque les garanties de ces contrats sont exprimées en unités de compte, les caractéristiques principales de celles-ci. Dans ce dernier cas, il doit en outre préciser qu'il ne s'engage que sur le nombre des unités de compte et non sur leur valeur qui peut être sujette à des fluctuations à la hausse comme à la baisse.
V. - Un décret en Conseil d'Etat fixe les informations communiquées au souscripteur en cas de communication par téléphonie vocale.
VI. - Les infractions aux dispositions du présent article sont constatées et sanctionnées par l'Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles dans les conditions prévues à la section 2 du chapitre unique du titre Ier du livre III.
Les infractions constituées par l'absence matérielle des éléments d'information prévus au III du présent article, ainsi que le refus de l'assureur de rembourser le souscripteur personne physique dans les conditions fixées à l'article L. 121-20-13 du code de la consommation peuvent également être constatées et poursuivies dans les conditions prévues à l'article L. 121-20-17 du même code. Les conditions d'application du présent article sont définies en tant que de besoin par décret en Conseil d'Etat.

....ICI JE REPRENDS LA PLUME...

Votre problème n'en est donc plus un puisque vous pouvez légalement mettre un terme à votre engagement contractuel !!!
Il suffit d'expédier une LRAR précisant les textes repris ci dessus.

Vous l'avez compris, j'ai quelques connaissances en la matière et je dois dire qu'à votre place je me poserai la question suivante :
'Comment puis-je avoir confiance dans un professionnel qui ne respecte pas initialement ses obligations précontractuelles pour divers motifs (congés, sous effectif, pas le temps, structure inadaptée...) ?

Il y a des règles de l'art, elles doivent être respectées en tous lieux et en toutes circonstances, accepteriez -vous par exemple qu'un anesthésiste ou qu'un chirurgien ne vous informe pas préalablement des risques encourus?

Maintenant à vous de prendre vos affaires en mains pour que vos problèmes se résolvent...

Fred

salut Fred
merci pour toutes ces infos

tout ça est très édifiant, et je vais en rajoute une couche.

J'ai ouvert ma société en 92, et je suis parti à la recherche d'un assureur.
Pas facile, car nombreux sont ceux qui n'assurent pas les pros de la vente de bateaux.
A la fin je suis allé aux MMA, vous savez ceux qui font de la pub ...

Agent local, très sympa, bon accueil, patron play-boy très amical, etc ... j'expose ma demande et le patron y répond favorablement en me vantant les qualités de son produit.
Et s'empresse de me faire signer le contrat couvrant mes activités, à savoir importation-vente de bateaux et ce qui va avec - et de prendre son chèque.
Une semaine après je reçois le contrat détaillé - un gros paquet de documents rédigé en termes d'assureur, illisible pour un non-initié.

Je fais donc confiance, et je paye régulièrement - et cher - pendant plusieurs années.
Un jour il me prend l'idée de lire ce contrat, et un article me bloque, il concerne les exclusions de couverture dans certains cas.
Téléphone, et le patron me rassure car ce qui est exclu à ce paragraphe est couvert par un autre article plus loin.
Ouf ! Et je fais confiance, sans vérifier.

Survient un problème avec un client, je m'adresse donc à MMA, qui me répond que je ne suis pas couvert car - tenez-vous bien - c'est un bateau que j'ai vendu, et sont exclus de la garantie les bateaux que j'ai vendus ... voir article X, alinéa Y !
Celui qui m'avait bloqué ...

Je ne fais que vendre des bateaux, je demande à bénéficier d'une couverture en cas de problème, l'assureur m'en vend une, mais elle exclut mon activité du champ d'application.

En clair, j'ai fait confiance à un pro bien installé, et à une compagnie fort renommée, qui m'a vendu quelque chose qui n'existait pas.
J'appelle ça de l'escroquerie à l'assuré.

J'ai bien entendu immédiatement résilié, après avoir envoyé une lettre motivée au siège, lettre restée sans réponse bien entendu.

Donc, 'carangue' l'ami assureur c'est pas suffisant !
D'ailleurs un ami mécano automobile m'avait dit que les meilleurs clients des mécanos étaient les amis et les amis des amis, on pouvait les entuber plus facilement sans risques !

Tu as une vision bien noire des choses...quoique, au travers de ton expérience, je te comprends::L-
Des incompétents, il y en a dans tous les métiers, et à mon avis, tu as été gâté avec le tien
Mais il y en a aussi de trés sérieux et trés impliqués...je suis bien placé pour en parler, mon épouse est agent général (peu importe la 'marque') et quand je vois le temps qu'elle passe à expliquer à ses clients les tenants et aboutissants des différents contrats qu'elle est amenée à faire souscrire, je me dis qu'il n'aurait pas pu t'arriver une telle chose si tu avais eu à faire à un vrai PRO...comme toi dans ton métier
Par contre, le siége n'a rien à y voir, il ne fait qu'entériner le travail de son agent qu'elle estime devoir être compétent...puisque c'est elle qui a du le former
Quant à Assurboat, s'il est courtier, pour les contrats il dépend du bon vouloir de la compagnie avec laquelle il travaille


Bernard

Salut Jc,

Pour avoir exercé longtemps dans ce métier à plusieurs niveaux (expertise, distribution, ingéniérie) je pense pouvoir émettre une opinion à peu près objective :

-Les intermédiaires d'assurance (agents généraux et courtiers) sont plus des commerciaux que des techniciens de l'assurance à l'exception bien entendu des structures de moyenne et grande taille (en effectifs).

C'est un métier qui ne nécessite pas de diplôme validant une longue formation initiale; ce qui implique des lacunes importantes dans un domaine où les règles techniques & juridiques sont extrêmement variées et nécessitent une mise à jour permanente compte tenu de l'évolution de la jurisprudence.
Les salariés des compagnies sont censés pallier cette carence, le problème est qu'ils sont toujours présents en amont de la souscription (au règlement d'un sinistre ou à son rejet..) mais très peu en aval !

Dans ma carrière, j'ai rencontré de nombreux agents et courtiers, je doi dire que la proportion de gens compétents d'un point de vue technique est assez faible, les bons pros ne sont pas légion !

En conclusion :
- il faut lire le contrat (Conditions générales et particulières) et ne pas hésiter à consulter une personne compétente qui ne soit pas juge et partie (c'est-à-dire pas l'intermédiaire qui a fait souscrire le contrat) si on ne comprend pas ou que l'on a le moindre doute sur l'interprétation d'une clause.
- il faut TOUJOURS SE FAIRE CONFIRMER PRECISEMENT PAR ECRIT les points qui posent problème car comme le dit le célèbre adage :'Verba volent, scripta manent' (les paroles s'envolent, les écrits restent)

Enfin sur la notion d'amitié que tu soulèves, je rejoins d'une certaine manière, ton point de vue, les assureurs les plus riches (qui encaissaient le plus de commissions) avaient beaucoup d'amis...
mais je ne partageais pas la meme notion (définition?) du mot amitié...car pour moi la base d'une relation amicale saine est le désintéressement...

A+

Salut Bernard,

Tu soulèves encore un point délicat du cursus de l'agent général...'il est formé par sa propre compagnie'.
Une célèbre théorie économique, la théorie de l'agence' mise en évidence par Jensen & Meckling, met en évidence la nature de la relation qui lie un principal et un agent.
L'un des risques mis en évidence par la relation est l'asymétrie informationnelle, en l'occurence de l'information non délivrée par le principal à l'agent que c esoit volontaire ou non.
(Bien sur cette théorie n'est pas spécifique au monde de l'assurance, c'est bien une théorie générale !)
A l'appui de cette théorie, je poserai la question suivante :

'une compagnie a t-elle intérêt a donné toutes les informations qui permettent à l'agent de régler les sinistres de manière équitable ?'
Par exemple, un assuré bénéficie t-il systématiquement des indemnités d'immobilisation de véhicule lorsqu'il subit un accident non responsable ?

Pour avoir à de multiples reprises constaté les us et coutumes de ce métier, je réitère les bons pros ne sont pa légion même si en ce qui te concerne je ne doute pas un instant que tu ais eu la chance de décrocher le jackpot...tu as épousé un bon assureur....que demandait de plus ?

Bon week end

Ooopss...je rectifie ....que demander de plus ?

salut fred,

100% d'accord !
L'avocat qui m'a assisté dans mon problème m'a dit que la prudence aurait voulu que je fasse valider mon choix d'assurance par un avocat.
Le pb est que quand on ouvre une boite on vise à l'économie maxi - 'cut the corners' - et on pense que l'assureur-interlocuteur est une personne à la fois compétente et honnête.
Comme le client qui veut acheter un pneu ! Mais dans ce cas le client est méfiant car la réputation des vendeurs est plutôt sulfureuse ... il parait que dans les années 80 la plupart étaient de vrais escrocs qui ont bati des fortunes sur le dos de leurs clients.

Cet assureur est 'agent général MMA' à Cagnes.
Quand lors de la lecture du contrat j'ai eu un sérieux doute, je lui ai demandé de m'envoyer une confirmation écrite de sa réponse - confirmation que je n'ai évidemment jamais reçue !

Il savait donc bien qu'il était en tort, et m'a laissé continuer à le payer pendant encore 2 ans ...

Tout ça a été écrit dans ma lettre au siège, plus quelques détails d'une autre affaire impliquant cet agent et un de ses confrères ... un sr Prestige 600 neuf prêté pour les Régates Royales de Cannes, assuré par le confrère couvrant le Yacht Club, gros trou dans la coque (épave flottante) jamais dédommagé !

Et dire que les compagnies d'assurance se plaignent des escrocs à l'assurance, certaines feraient mieux de balayer devant leur porte pour éliminer les agents escrocs à l'assuré !

Salut à tous
Edifiant ce post et d'autant plus interressant que je sius dans le même cas.
J'ai également souscrit une assurance chez assure boat ( pourquoi ce choix? parceque la pub est sur le site de pneuboat et ça me parraissait être un gage de sérieux )
Ne recevant rien j'ai telephoné à lansac qui m'a immédiatement envoyé une attestation par mail que j'ai reçue le 2/04/2007.
Depuis plus rien si ce n'est un chèque de 100 euros qui lui n'a subit aucun retard pour être débité.
Mon avis : Nous sommes très probablement devant une grande escroquerie.

'une compagnie a t-elle intérêt a donnér toutes les informations qui permettent à l'agent de régler les sinistres de manière équitable ?'
Je ne sais pas, mais si l'agent général n'a pas la curiosité de chercher par ses propres moyens, il faut qu'il fasse autre chose, il ne portera ainsi pas tort à la profession.
Mon épouse et responsable du CDIA (centre de documentation et d'information de l'assurance) et à ce titre, je te rejoins, car chargée de régler les différends assurés / assureurs toutes compagnies, elle est surprise de ce qui peut parfois se passer (elle fait cela bénévolement)
Ceci dit, elle n'est pas parfaite, et je pourrais en remplir des pages Je 'm'en fou' elle lit pas le forum


Bernard