SUJET :

Guillaume j'ai vu la photo de ton mousqueton, ça ne risque rien sur l'attache ????

Car dans la doc ils disent de passer la corde dansle trou puis de finir sur les ergots, dans ces cas là pas de sécu ????

Ceussssseess qui ont déjà cette bouée de chez Déc.... vous la fixier comment l'année dernière?

Christophe

Bonsoir j'ai moi aussi envoyé une lettre à decathlon.Je voudrais savoir si le pak avec gilet est en vente en Belgique seulement ou en France aussi.Je ne le vois pas sur le site.Nous devrions tous faire une reclamation et demander un gilet pour un euro.Salut

Je leur ai demandé d'avoir accès à cette offre 'à postériori', on verra bien la réponse.

Christophe

Ehh les gars, arrêtez le délire!!

C'est pas parceque tu as acheté ta bouée sans promo que tu dois la réclamer maintenant ! C'est comme si en achetant mon gel douche, je reclame le 2d qui est offert le lendemain

Paul

Allez histoirede vous faire raller moi j'ai eu en plus une ristourne de 10%
Sympa le mec:G+-)

Bertrand

Non parce qu'ils proposent un remboursement dans les 15 jorus, je vais me faire rembourser et je rachete le pack avec le gilet sinon, ça marche bien ce genre de demande généralement, ils préfèrent te faire profiter de la promo plutot que rembourser, revendre le même produit eet se retrouver avec un colis ouvert sur les bras

Christophe

Bonsoir,
j'ai mis sur ma page une photo du montage complet de ma bouée... l'an passé je l'ai pas perdue en route:-)

~~~~lolo13~~~~

Merci Lolo, c'est comme cela que je pensais faire, un morceau de bout entre l'attache de la bouée et le quick release

Christophe

Bonjour lolo13 quel type de noeu as tu fait pour joindre les 2 morceaux du bout.merci

-Bonjour.J'ai acheté le pack bouée+gilet et rencontre bien sur la même impossibilité d'accrocher la largage de sécurité à la poignée de la bouée.Le problème a donc été soumis par mail au S.A.V. de Dé...on et je ne manquerai pas de vous informer de la suite.Cordialement.Didier::r-

J'ai contacté le SAV depuis pas mal de temps par mail, toujours pas de réponse

Christophe

Salut à tous

J'ai commandé le pack boué et une semaine après lorsque je suis allé le cherché le vendeur qui était une charmante vendeuse m'a d'entré signalé l'impossibilité de base de monter le systeme quick release (décrochage automatique) sur la pièce en plastique blanc.

de la elle m'a fait part de 2 possibilitées :

1 - Limer la piece en plastique blanc (ce que j'ai fait à la lime électrique : 10 mn le temps de débaler et de rembaler la lime).
2 - Ne pas utiliser le quick release et monter la corde directement dans la pièce en plastique blanc.

Sinon elle m'a fait part que de son coté elle a remonter l'information directement chez JOBE.

Vivement les chaleurs de cet été que les gamins puissent s'éclater.

Stéphane

-Bonjour. J'ai reçu un accusé de réception de la part du S.A.V. de Dé...on: ils ont bien pris en compte ma réclamation et me promette une réponse rapide.A suivre.Cordialement. Didier.

J'ai eu aussi l'accusé de réception du SAV dès le lendemain mais depuis plus de nouvelles

Mais pour Fulgur, le fait que la vendeuse t'ai signalé l'impossibilité d'installer le système de quick release fourni, montre que, à priori, l'information est remontée du SAV jusque dans les magasins.

Christophe

Toujours pas de nouvelles du SAV, je viens de les relancer aujourd'hui

Christophe

-OK ,je fais de même de suite.Cordialement.Didier.

J'ai reçu un coup de téléphone du responsable sport de glisse de chez décathlon. A priori l'info est bien remontés, soit par vous soit par d'autres utilisateurs, il m'a dit avoir reçu des tas de coup de fil de magasin lui signalant le problème

Alors, d'après lui, en France le mousqueton de sécu est obligatoire, ce qui n'est pas le cas dans les autres pays. L'année dernière,ils avaient vendu cette bouée tractée et il y avait eu quelques remontées d'info (mais peu) concernant les problèmes de mousquetons (car l'année dernière il n'y avait pas de pack complet vendu avec cette bouée).

Décathlon avait demandé au fabriquant de supprimer la pièce plastique blanche où se fixe la corde (car en france il faut un mousqueton), ce qui n'a pas été fait par le fabriquant.

La façon de procéder: il faut fixer le mousqueton à l'attache en toile de la bouée (là où est fixée la pièce plastique), comme cela on 'shunte' la pièce plastique, on respecte la règlementation française, et pas de problèmes de contraintes sur la bouée puisque c'est le mousqueton qui va tirer sur l'attache plutot que la pièce plastique.

A essayer donc

Maintenant j'ai eu affaire à quelqu'un de très sympa, qui s'est longuement excusé d'avoir mis du temps à me répondre, etc etc .....
A priori il connaissait bien son affaire. Et il a fait un geste commercial concernant le gilet à 1 euros.




Christophe